OMIT BD তে আমরা বিশ্বাস করি, আপনার সন্তুষ্টি আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমাদের Refund ও Returns Policy এর মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়, আপনার কেনাকাটা হবে নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য।
১. রিটার্ন (Return) পলিসি
-
আপনি প্রোডাক্ট রিটার্ন করতে পারবেন, কেবল ডেলিভারি ম্যান উপস্থিত থাকা অবস্থায় চেক করার পর।
-
অর্থাৎ, রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে ডেলিভারি ম্যান উপস্থিত থাকাকালীন চেক করার ভিত্তিতে।
-
চেঞ্জ অফ মাইন্ড বা শুধুমাত্র পছন্দ না হওয়া কারণে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।
২. এক্সচেঞ্জ (Exchange) পলিসি
-
যদি সাইজের সমস্যা থাকে, আমরা দ্রুত এক্সচেঞ্জ প্রদান করি।
-
এক্সচেঞ্জের জন্য কাস্টমার সার্ভিসের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।
-
এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়ার জন্য প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে দিতে হবে।
৩. রিফান্ড (Refund) পলিসি
-
রিফান্ড শুধুমাত্র ড্যামেজ বা ডেলিভারি সমস্যার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
-
রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে এবং মূল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করা হবে।
৪. শর্তাবলী
-
সমস্ত অর্ডার বাংলাদেশের জন্য প্রযোজ্য।
-
প্রোডাক্ট ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত থাকলে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য নয়।
-
রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের জন্য সবসময় কাস্টমার সার্ভিসের অনুমতি প্রয়োজন।
OMIT BD – আপনার স্টাইল, আমাদের প্রতিশ্রুতি।